游戏客服

【岗位职责】
1、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2、解答和处理玩家反馈的游戏问题,了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;
3、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜;

6、在工作中严格恪守职业操守和保密制度。


【职位要求】
1、熟练使用OFFICE的办公软件,PPT、EXCEL、WORD等,熟悉计算机基本操作及internet网络知识,打字速度50字/分钟以上;
2、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题,热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;
3、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
5、具备良好的服务意识,适应轮班工作,平均每日工作时间8小时;
6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;

7、该岗位考虑实习生和没有相关工作经验者。


无论该岗位是否处于招聘中,亦可把简历投递至邮箱:join@gzyouai.com

或 联系我们的美眉HR邹小姐:QQ1027664083


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